Política de Privacidad

1. De qué se trata esto

Sales Arena Matcher coordina sesiones de práctica (Encuentros) 1:1 entre las personas de una misma sala: cruza sus horarios, arma las duplas, crea la videollamada de Google Meet y recoge lo que cada uno responde al terminar.

Esta página explica qué datos guardamos, para qué, y —sobre todo— qué de lo tuyo ven las demás personas, que es la parte que más conviene entender antes de usar la plataforma.

2. Qué datos guardamos

De tu cuenta de Google

Cuando entrás con Google recibimos tu email, tu nombre y tu foto de perfil. Nada más: no accedemos a tus contactos, tus archivos ni tu correo.

Los que cargás vos

• Tu país y tu zona horaria, que es lo que permite mostrar cada sesión en la hora local de cada participante.
• Tus horarios disponibles, y la plantilla de horas habituales si la guardás.
• Cuántos Encuentros querés por semana.
• Qué horas confirmás cada semana. Sobre las horas confirmadas la sesión se agenda directo, así que guardamos esa confirmación semana por semana.
• Si estás participando o no de los emparejamientos en este momento.

Los que genera tu uso

• Las propuestas de dupla que el sistema arma con vos y su resultado.
• Las sesiones agendadas, con su horario y el enlace de Google Meet.
• Tu asistencia a cada sesión: si entraste a la videollamada desde la app y cuándo, si llegaste a tiempo, si cancelaste, y con cuánta anticipación.
• Tus notas del Análisis de Llamada, si usás esa sección: lo que anotás sobre una llamada de ejemplo, con su marca de tiempo y su fase.
• Las reseñas de la app que quieras dejar, con su puntuación y su comentario.

Los que otras personas escriben sobre vos

Esta es la categoría que conviene leer con atención. Después de cada Encuentro, la persona con la que practicaste responde dos cosas sobre esa sesión:

• El cierre de sesión: si la sesión se hizo, cómo participaste, si el trato fue cordial, un comentario si algo estuvo mal, y un elogio opcional.
• La devolución de habilidades: una calificación por cada etapa de la llamada —rapport, descubrimiento, propuesta, objeciones, cierre y tono— con un comentario en cada una. Si hiciste de contraparte en vez de protagonista, se te evalúa como contraparte.

3. El permiso de Google Calendar

Pedimos un solo permiso de Google: calendar.events. Lo usamos exclusivamente para crear, en tu calendario y en el de tu compañero, el evento con la videollamada de Google Meet de cada sesión que coordinás dentro de la plataforma.

• No leemos, listamos ni analizamos el resto de los eventos de tu calendario.
• No accedemos al contenido de las videollamadas ni las grabamos: la app coordina las sesiones, no las escucha.
• No usamos este acceso con fines publicitarios ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.
• Podés revocarlo cuando quieras desde la página de permisos de tu cuenta de Google. La app te lo va a volver a pedir la próxima vez que haga falta crear un evento.

Tu token de acceso no se guarda en nuestra base de datos: vive en la sesión de tu navegador, y el evento se crea desde tu propio dispositivo en el momento en que confirmás una sesión. Cuando el token vence, la app te pide volver a entrar en vez de conservar uno de larga duración.

4. Qué ven las demás personas de vos

Dentro de tu sala

Las personas de tu sala ven tu nombre, tu foto, tu país, tus horarios disponibles —en el mapa de calor y en la afinidad horaria— y tu puntaje de confiabilidad. Tu email lo ve únicamente quien administra la sala.

También ven tus Encuentros confirmados en la agenda de la sala: con quién y a qué hora. La agenda es abierta a propósito, porque cualquier miembro puede sumarse a la sesión de otro como observador, con el micrófono apagado. Si no querés que alguien mire, decíselo a tu compañero antes de empezar.

Lo que llega con tu nombre

La devolución de habilidades que escribís se la mostramos a tu compañero apenas la enviás, con tu nombre y con tus comentarios tal cual los escribiste. Es a propósito: el sentido de esa devolución es que la persona sepa quién se lo dice y pueda volver a preguntarte. Lo mismo al revés: vos ves la que te dejan a vos, con nombre.

Lo que queda sellado

El cierre de sesión funciona al revés y esto no cambia nunca: lo que respondés sobre tu compañero no se le muestra en ningún momento, ni antes ni después, y lo que él responde sobre vos tampoco te llega a vos. El puntaje de compromiso te llega ya promediado, sin decirte quién dijo qué.

Hay dos excepciones, las dos acotadas: el elogio opcional, que sí cruza de una persona a la otra una vez que ambos respondieron o pasaron 48 horas; y los comentarios marcados como problema de trato, que lee únicamente quien administra la plataforma, para poder intervenir.

Dentro de la sala, pero sin tu nombre al lado

Tus notas del Análisis de Llamada se comparan con las del resto de la sala: esa sección existe para ver qué captó cada uno de la misma llamada.

En la web pública

Fuera de la sala pueden aparecer dos cosas: tu primer nombre y tu foto en el ranking mensual de participación, y tu nombre, foto, puntuación y comentario si dejás una reseña de la app y la aprobamos. Las reseñas pasan por moderación antes de publicarse. Si no querés figurar en ninguno de los dos, escribinos y te sacamos.

5. Para qué usamos cada dato

• Los horarios y la confirmación semanal, para armar las duplas y agendar las sesiones.
• La asistencia y los cierres, para calcular tu credibilidad, que es lo que hace que la rotación priorice a quien sostiene lo que se compromete.
• Las devoluciones de habilidades, para que cada uno reciba una opinión concreta de con quién practicó.
• El registro de entrada al Meet, para poder resolver cuando dos personas reportan cosas distintas sobre la misma sesión.
• Tu email, para identificarte, y para escribirte si hace falta resolver algo de tu cuenta.

No usamos nada de esto con fines publicitarios, no lo vendemos, y no lo usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial de propósito general.

6. Cumplimiento con la política de Google

El uso y la transferencia a Sales Arena Matcher de la información recibida de las API de Google se adhieren a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

7. Dónde viven los datos

Se almacenan en Supabase, con cifrado en tránsito y en reposo. El acceso está restringido por sala a nivel de base de datos: nadie puede leer los datos de una sala a la que no pertenece, ni siquiera saltándose la app.

Sales Arena Matcher opera desde Argentina, pero la infraestructura donde vive la base de datos está en un centro de datos fuera del país. Uses la plataforma desde donde la uses, tus datos viajan a ese servidor: es lo que hace falta para que la sala funcione igual para todos sus miembros, estén donde estén.

Las salas son privadas y se entra con un enlace de invitación. Ese enlace lo tiene a mano cualquier miembro de la sala, no solo quien la administra, así que tené en cuenta que cualquiera puede sumar a alguien. Si un enlace se filtró, quien administra puede generar uno nuevo y el anterior deja de funcionar.

8. Con quién los compartimos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con fines comerciales o publicitarios. Los únicos terceros que los procesan son:

• Google, para la autenticación y para crear el evento de calendario que vos autorizás.
• Supabase, como proveedor de infraestructura, únicamente para alojar los datos.
• Netlify, que sirve el sitio y la aplicación.

Ninguno los usa para fines propios: actúan como proveedores de servicio para que la plataforma funcione.

9. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tu cuenta esté activa. Algunos datos tienen además una ventana propia: la credibilidad se calcula sobre los últimos 60 días, y las faltas se cuentan por mes calendario. Lo anterior a esa ventana deja de pesar en tu puntaje aunque el registro siga existiendo.

Podés pedir la eliminación de tu cuenta y de tus datos cuando quieras; la procesamos dentro de los 30 días. Dos aclaraciones honestas sobre ese borrado:

• Las devoluciones que vos escribiste sobre otras personas se conservan sin tu nombre, porque son de ellas: borrarlas sería borrar la devolución que recibieron.
• Las sesiones que compartiste con alguien siguen figurando en el historial de esa persona, con tu nombre reemplazado.

10. Tus derechos

Podés pedirnos acceso a tus datos, su corrección o su eliminación, y revocar el permiso de Google Calendar cuando quieras desde tu cuenta de Google. Escribinos y lo resolvemos.

11. Menores de edad

La plataforma es para mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores a sabiendas; si detectamos una cuenta de alguien menor de esa edad, la damos de baja y borramos sus datos.

12. Cambios a esta política

Si cambiamos de forma sustancial qué datos guardamos, para qué los usamos o con quién los compartimos —y en particular si cambia qué ven las demás personas de vos— actualizamos la fecha de esta página y te lo avisamos por email o dentro de la plataforma antes de que el cambio entre en vigencia.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, o para pedir el borrado de tus datos, escribinos a contacto.maximilianoc@gmail.com.